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Eataly ha predisposto un sistema di gestione del magazzino strutturato nel seguente modo:
evasione dell'ordine entro 48 ore per tutti i prodotti acquistati con esclusione della carne e delle confezioni regalo.
Gli ordini contenenti le confezioni regalo verranno evasi entro 10 giorni.
La carne ed i formaggi verranno spediti solo di Mercoledì e saranno consegnati entro il lunedì successivo. Saranno evasi tutti gli ordini perventuti entro il lunedì precedente la spedizione. Per il trasporto utilizziamo casse di polistirolo isolante con all'interno il ghiaccio che ne mantiene la corretta temperatura.
| Se l'ordine effettuato comprende sia la carne che altri prodotti tutta la merce verrà spedita il mercoledì. |
Tuttavia se avete necessità differenti, siete pregati di contattare il seguente numero telefonico:
+39.0172.478979 o scrivere all' indirizzo e-mail magazzino@eataly.it
sarà nostra premura cercare di darvi il servizio che meglio soddisfa le Vs. esigenze.
Le consegne, salvo imprevisti indipendenti dalla ns. volontà, avranno indicativamente la seguente tempistica:
entro 48 ore per tutta l'Italia escluse Sardegna, Sicilia, Calabria e isole minori, per le quali è prevista entro 48/72 ore.
Gli ordini ricevuti nei giorni di Sabato e Domenica verranno processati il lunedì.
Attenzione: si consegna solo sul territorio nazionale.
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Per le nostre consegne utilizziamo i seguenti trasportatori: SDA, Executive
Il corriere incaricato effettuerà due tentativi di consegna durante l'arco della giornata, qualora non trovasse nessuno in casa lascierà un biglietto di avviso di mancata consegna che conterrà un recapito telefonico al quale rivolgersi.
Il nostro servizio clienti, seguirà comunque passo dopo passo la spedizione dei prodotti ordinati, e provvederà a contattarVi personalmente, qualora verificasse dei ritardi nella consegna della merce.
Tutta la merce viaggia a nostro rischio, in caso di danneggiamento vi chiediamo di accettare il pacco con riserva.
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Tariffazione a peso
| Pacchi fino a 15 Kg |
costo 10,00 euro |
| Pacchi da 15,1 Kg. fino a 30 kg |
costo 12,00 euro |
| Pacchi da 30,1 kg. fino a 50 kg |
costo 16,00 euro |
| Pacchi da 50,1 kg. fino a 100 kg |
costo 28,00 euro |
| Supplemento isole |
costo 5,00 euro |
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Diritto di recesso
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto della merce acquistata ha diritto di recedere dal contratto d'acquisto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione.
Per restituire la merce è sufficente contattarci al seguente numero telefonico:
+39.0172.478979 o scrivere all'indirizzo e-mail magazzino@eataly.it
Sarà nostra premura provvedere a far ritirare la merce e a sostituirla con altra di pari valore, o se il cliente preferisce, a restituirle il denaro.
Termini di Pagamento
Eataly accetta i seguenti pagamenti:
• carta di credito Visa - Carta Si - Master Card
• bancomat (per i clienti aderenti al servizio Bank Pass Web)
• Bonifico Bancario su c/c intestato a:
Eataly srl presso
Intesa San Paolo Agenzia di Alba
IT 55P0306922504100000061206
NB: gli ordini con B.B.
verranno evasi solo dopo che la banca ci comunicherà l'avvenuto pagamento.
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Eataly opera nel settore alimentare dal 2004, rivolgendosi direttamente sia ai clienti privati che a ristoranti, bar, alberghi e negozi.
La nostra rete distributiva è così organizzata:
• Vendita tramite Internet
• Vendita nei nostri due punti vendita
Genola
Via Cuneo 41/c
12040 Genola
Tel +39.0172.726178
Fax +39.0172.725057
S. Vittoria d'Alba
Strada Statale 231 - Loc. Guriot 9
12069 Santa Vittoria d'Alba (Cn)
Tel +39.0172.478979
Fax +39.0172.054030
Torino
Via Nizza 230/14
10136 Torino
Tel +39.011.19506801
Fax +39.011.19506899
Milano
Piazza 5 Giornate 1/A
20129 Milano
Tel +39.02.92870066
Fax +39.02.92870620
Bologna
Via degli Orefici, 19
40124 Bologna
Tel +39.051.0952820
Fax +39.051.0952898
Tokyo
150-0034 Tokyo-to, Shibuya-ku
Daikanyama-cho 20-23
Tel +81.(0)3.5784-2736
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Tramite la nostre rete di agenti
magazzino@eataly.it |
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